L'aventure numérique de l'Agence du revenu du Canada
Le 27 octobre 2016 | de 13 h 30 à 15 h (HAE) | bilingue, avec interprétation en langues officielles
Au cours de cette activité, les participants apprendront comment l'Agence du revenu du Canada arrive à fournir ses principaux programmes en ligne de manière sécuritaire. Ils y examineront aussi sa vision et sa stratégie en matière d'interaction électronique pour offrir des services numériques complets.
Par sa stratégie du service axé sur la clientèle, le gouvernement du Canada s'engage à faciliter l'accès aux services gouvernementaux en ligne et entreprend d'établir de nouvelles normes de rendement en vue de favoriser une amélioration de l'expérience des Canadiens lorsqu'ils transigent avec le gouvernement.
Renseignements sur l'événement
Cet événement offert sans frais pour les apprenants s'adresse à tous les fonctionnaires fédéraux.
Ottawa
Le 27 octobre 2016 | de 13 h 30 à 15 h (HAE)
- Frank Vermaeten, sous-commissaire de la Direction générale de cotisation, de prestation et de service, Agence du revenu du Canada
- Silvano Tocchi, directeur général de la Direction des services numériques, Agence du revenu du Canada
Bilingue, avec interprétation en langues officielles
- Offert partout au Canada par webdiffusion
- Salon de la collaboration, Académie De-La-Salle, 373, promenade Sussex (deuxième entrée de l'avenue Guigues), Ottawa (Ontario)
Renseignements :
Manon Ouellette
Administratrice d'événements
learningevents-evenementsdapprentissage@csps-efpc.gc.ca
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