Centre des concepts sur l'intégrité de l'information (TRN1-J28)

Description

Cet outil de travail explique les termes et concepts communs liés à l'intégrité de l'information. Il regroupe des idées et des perspectives provenant de diverses sources et disciplines ainsi que de divers secteurs afin d'offrir une base commune visant à encourager la réflexion et la discussion.

Publié : 19 mars 2026
Type : Outil de travail

Outil de travail

Centre des concepts sur l'intégrité de l'information

Cet outil explique les termes et concepts clés liés à l'intégrité de l'information. Chaque entrée comprend une description concise en langage clair, suivie de renseignements supplémentaires pour les personnes qui souhaitent en apprendre davantage. Certaines entrées incluent des exemples, des notes concernant l'utilisation et des termes connexes. L'outil continuera d'évoluer, car les termes dans ce domaine sont complexes et dynamiques. Avec le temps, les descriptions de certains termes peuvent changer, être remplacées par d'autres ou être complètement supprimées.

Avertissement Avertissement
Le Centre des concepts n'est pas destiné à inclure tous les termes et concepts liés à l'intégrité de l'information. Il n'est pas non plus destiné à être une source définitive ou faisant autorité pour le gouvernement du Canada. Il s'agit d'un outil de référence qui ne remplace pas ni ne s'ajoute aux politiques actuelles du gouvernement du Canada.

Liste des termes

Glossary of information integrity terms
Term	Description
Auteures et auteurs de menace	Ce terme large est utilisé pour décrire les personnes qui créent, manipulent ou transmettent intentionnellement de l'information fausse ou trompeuse. En savoir plus Les auteures et auteurs de menace peuvent être des personnes, des organisations, des entreprises ou des gouvernements, entre autres, peuvent provenir du Canada ou de l'étranger, et peuvent travailler de façon indépendante ou en groupes organisés. Les auteures et auteurs de menace peuvent avoir des motivations différentes, manipuler l'information pour obtenir un gain financier, de l'attention, de la gloire ou même pour le plaisir personnel, et peuvent aussi le faire pour des raisons politiques, comme influencer l'opinion publique. Leurs motivations influencent les stratégies à utiliser. Il peut être difficile de savoir quelles sont vraiment leurs motivations. Leurs actions entraînent des répercussions différentes. Par exemple, une publication trompeuse sur les réseaux sociaux pourrait toucher 5, 500 ou 500 000 personnes. Au sein du groupe concerné, cette publication peut provoquer du doute, de la colère, de la peur ou de la frustration. Elle peut perturber ou déstabiliser les croyances, valeurs, pratiques ou communautés des personnes concernées. Termes connexes Certaines sources utilisent d'autres adjectifs similaires pour décrire ces auteures et auteurs, tels que pernicieuses et pernicieux, malveillantes et malveillants, trompeuses et trompeurs, hostiles ou mauvaises et mauvais. Travaux consultés Maria Giovanna Sessa, EU DisinfoLab, Disinformation glossary: 150+ Terms to Understand the Information Disorder (en anglais seulement), 2023. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024. Centre canadien pour la cybersécurité, Repérer les cas de mésinformation, désinformation et malinformation, 2024. Association parlementaire du Commonwealth, Parliamentary Handbook on Disinformation, AI and Synthetic Media (en anglais seulement), 2023. Affaires mondiales Canada, Le recours de la Russie à la désinformation et à la manipulation de l'information, s.d. Caroline Jack, Lexicon of Lies: Terms for Problematic Information (en anglais seulement), 2017. The Royal Society, The online information environment (en anglais seulement), 2022. Jean-Baptiste Jeangène Vilmer, Alexandre Escorcia, Marine Guillaume et Janaina Herrera, Les manipulations de l'information : un défi pour nos démocraties, 2018. Claire Wardle et Hossein Derakhshan, Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policymaking (en anglais seulement), 2017.
Chambres d'écho	Les chambres d'écho sont des environnements où les gens ne rencontrent que des idées et des points de vue qui se rapprochent des leurs. Ces environnements ont tendance à amplifier ou à renforcer leurs croyances. En savoir plus Les chambres d'écho existent autant en ligne que hors ligne. Certains outils numériques comme les algorithmes des médias sociaux adaptent le contenu aux intérêts des utilisatrices et des utilisateurs, ce qui peut favoriser des chambres d'écho. Alors que des utilisatrices et des utilisateurs peuvent volontairement se trouver dans une chambre d'écho, d'autres ne s'en rendent même pas compte. Les chambres d'écho restreignent notre exposition à des idées et perspectives diverses, qui sont essentielles au fonctionnement d'une démocratie. La prise en compte d'autres points de vue peut remettre en question nos croyances et nos hypothèses et renforcer notre pensée critique, ce qui aide à prendre des décisions éclairées. Travaux consultés Association parlementaire du Commonwealth, Parliamentary Handbook on Disinformation, AI and Synthetic Media (en anglais seulement), 2023. Maria Giovanna Sessa, EU DisinfoLab, Disinformation glossary: 150+ Terms to Understand the Information Disorder (en anglais seulement), 2023. Affaires mondiales Canada, Comment le Canada fait avancer la démocratie dans le monde, s.d. Gouvernement de la Colombie-Britannique, Pensée critique et réflexive, s.d. Gouvernement de l'Ontario, Pensée critique et littératie critique, s.d. OCDE, Les faits sans le faux : Lutter contre la désinformation, renforcer l'intégrité de l'information, 2024. Nina Verishagen et Diane Zerr, Disinformation: Dealing with the Disaster (en anglais seulement), 2023. Claire Wardle et Hossein Derakhshan, Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policymaking (en anglais seulement), 2017.
Désinformation	Dans Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, le gouvernement du Canada décrit la désinformation comme « … l'information délibérément fausse, diffusée dans le but de tromper ou de nuire ». En savoir plus Certaines sources ajoutent plus de nuances pour expliquer la désinformation, et indiquent qu'elle peut être partiellement fausse ou trompeuse. La désinformation, par exemple, pourrait prendre la forme d'un balado qui diffuse de faux renseignements sur une candidature sur la scène politique dans le but de la discréditer. Il pourrait également s'agir d'une fausse version d'un blogue médical recommandant une nouvelle pilule amaigrissante et fournissant des liens pour l'acheter sur un site frauduleux. Travaux consultés Affaires mondiales Canada, Mécanisme de réponse rapide du Canada : Affaires mondiales Canada, s.d. Caroline Jack, Lexicon of Lies: Terms for Problematic Information (en anglais seulement), 2017. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024. Jean-Baptiste Jeangène Vilmer, Alexandre Escorcia, Marine Guillaume et Janaina Herrera, Les manipulations de l'information : un défi pour nos démocraties, 2018.
Désordre informationnel	Le désordre informationnel fait référence à la production et à la distribution de l'information qui pollue notre écosystème de l'information. Il comprend la mésinformation, la désinformation et la malinformation. En savoir plus Les environnements en ligne amplifient le désordre informationnel. Le contenu faux et trompeur peut être produit et diffusé rapidement, facilement, à peu de frais et à grande échelle. Ce type de contenu a aussi tendance à susciter de fortes émotions, ce qui rend les gens plus susceptibles d'y adhérer. Le terme « désordre informationnel » est principalement utilisé dans des contextes académiques. Termes connexes Alors que le désordre informationnel décrit les éléments qui contribuent à un écosystème de l'information malsain, l'intégrité de l'information désigne un écosystème sain. Travaux consultés First Draft, Understanding the landscape of information disorder (en anglais seulement), s.d. Nina Verishagen et Diane Zerr, Disinformation: Dealing with the Disaster (en anglais seulement), 2023. Claire Wardle et Hossein Derakhshan, Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policymaking (en anglais seulement), 2017.
Démystification	Selon le texte Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, la démystification est le « [f]ait de mettre au jour les fausses informations pour clarifier les faits ». En savoir plus La démystification ne consiste pas seulement à affirmer que quelque chose est faux. Il s'agit aussi de prouver et d'expliquer pourquoi l'information est fausse et de fournir un message clair et correctif, en utilisant des preuves précises et des sources crédibles. Termes connexes La démystification est une technique que les personnes peuvent utiliser lorsqu'elles reçoivent une fausse information. Il s'agit d'une approche réactive. En revanche, la démystification préventive prépare les personnes à reconnaître et à corriger l'information fausse avant d'y être confrontées. Il s'agit d'une approche proactive. La vérification des faits est une étape importante avant la démystification, car elle permet de vérifier si l'information est exacte et elle fournit des preuves pouvant être utilisées pour corriger la fausse information. Travaux consultés Gouvernement du Canada, La désinformation en ligne, s.d. MediaSmarts, Réfutation efficace, s.d. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024.
Démystification préventive	Selon le texte Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, la démystification préventive vise « … s'attaquer aux idées fausses, aux campagnes de désinformation et aux faux renseignements avant qu'ils ne commencent à être diffusés ». En savoir plus La démystification préventive comprend la détermination et l'explication des tactiques, des sources et des messages manipulateurs afin que les personnes soient mieux outillées pour reconnaître une information fausse ou trompeuse. La démystification préventive implique aussi la diffusion de renseignements précis en amont et souvent. Elle nécessite l'examen courant de l'information et la révision de tout ce qui est obsolète. Termes connexes La démystification préventive prépare les personnes à reconnaître et à corriger l'information fausse avant d'y être confrontées. Il s'agit d'une approche proactive. En revanche, la démystification est une technique que les personnes peuvent utiliser lorsqu'elles reçoivent une fausse information. Il s'agit d'une approche réactive. Travaux consultés Laura Garcia et Tommy Shane, A guide to prebunking (en anglais seulement), 2021. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024. Haut-Commissaire des Nations Unies pour les réfugiés, Prebunking (en anglais seulement), 2025.
Écosystème de l'information	Un écosystème de l'information est un réseau complexe d'éléments, lequel comprend des personnes, des technologies de communication (numériques et analogiques), des politiques, la législation, des croyances et des pratiques. Ces éléments n'existent pas seuls; ils interagissent, sont liés et transforment la façon dont l'information est créée, communiquée et utilisée. En savoir plus Les écosystèmes de l'information sont dynamiques et en constante évolution. Ils sont influencés par des facteurs comme la région, la communauté, l'âge et la langue. Termes connexes Lorsqu'il s'agit de menaces à l'intégrité de l'information, l'École de la fonction publique du Canada préfère le terme « écosystème de l'information » à d'autres termes connexes comme « environnement de l'information » ou « paysage de l'information ». Cette approche est conforme à celle utilisée par le Bureau du Conseil privé, Affaires mondiales Canada et le Service canadien du renseignement de sécurité. Travaux consultés Aengus Bridgman et al., The Canadian Information Ecosystem (en anglais seulement), 2023. Service canadien du renseignement de sécurité, Un nouveau défi pour la démocratie : trouver des repères à l'ère de l'intelligence artificielle générative, s.d. Affaires mondiales Canada, Déclaration mondiale sur l'intégrité de l'information en ligne, 2023. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024. Tara Susman-Peña, Why Information Matters: A Foundation for Resilience (en anglais seulement), 2014.
Fausses nouvelles	Le terme « fausses nouvelles » est un terme générique couramment utilisé pour décrire toute information fausse, manipulée ou trompeuse. En savoir plus Le terme « fausses nouvelles » est mal utilisé et trop utilisé. Il met l'accent sur les nouvelles, mais il est utilisé pour décrire de nombreux types de renseignements. Il est aussi devenu un terme politisé utilisé par les personnes qui veulent miner, discréditer ou détourner l'attention de renseignements qu'elles n'aiment pas ou avec lesquels elles ne sont pas d'accord. Les spécialistes recommandent d'éviter le terme « fausses nouvelles » et d'utiliser des termes plus précis comme « mésinformation », « désinformation » et « malinformation ». Travaux consultés Cherilyn Ireton et Julie Posetti, éd., Journalisme, fake news & désinformation : manuel pour l'enseignement et la formation en matière de journalisme, 2018. Jean-Baptiste Jeangène Vilmer, Alexandre Escorcia, Marine Guillaume et Janaina Herrera, Les manipulations de l'information : un défi pour nos démocraties, 2018. Claire Wardle, Understanding Information disorder (en anglais seulement), 2020. Claire Wardle et Hossein Derakhshan, Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policymaking (en anglais seulement), 2017.
Institutions démocratiques	Les institutions démocratiques sont des protagonistes et des parties prenantes qui défendent la démocratie et servent l'intérêt public. Elles incluent, sans s'y limiter, l'électorat, les partis politiques, la Chambre des communes, le Sénat, la gouverneure générale ou le gouverneur général et la fonction publique. En savoir plus Le régime politique canadien est une démocratie parlementaire. Il repose sur une série de processus permettant de garantir que celui-ci représente et sert la population, comme les élections, les campagnes et les courses à la direction. Le terme « institutions démocratiques » est mentionné par de nombreuses sources, mais il n'est généralement pas clairement défini. Travaux consultés Marc Bosc et André Gagnon, éd., La procédure et les usages de la Chambre des communes, 2017. Comité des parlementaires sur la sécurité nationale et le renseignement, Rapport spécial sur l'ingérence étrangère dans les processus et les institutions démocratiques du Canada, 2024. Bureau du Conseil privé, La démocratie au Canada, s.d. The Dais, Canadian Democracy @ Work Framing Paper (en anglais seulement), 2024.
Intégrité de l'information	L'intégrité de l'information présente une vision d'un écosystème de l'information qui produit et donne accès à des sources d'information diverses, précises, dignes de confiance et fiables. Un tel écosystème de l'information est inclusif, sûr et sécurisé. Les personnes sont exposées à différentes idées et perspectives tout en pouvant compter sur les sources d'information qu'elles choisissent pour les aider à prendre des décisions éclairées. En savoir plus Certains gouvernements et certaines organisations ont commencé à prendre des mesures concrètes pour promouvoir et renforcer l'intégrité de l'information. On compte notamment la mise en œuvre de mesures réglementaires qui tiennent les fournisseurs de services numériques responsables du contenu hébergé sur leurs plateformes, la création de campagnes éducatives et de programmes d'apprentissage pour promouvoir la littératie numérique et médiatique à l'échelle individuelle, ainsi que l'établissement de mécanismes pour surveiller et contrer la désinformation lors des élections. Le terme « intégrité de l'information » est souvent utilisé dans les contextes gouvernementaux. Termes connexes Alors que l'intégrité de l'information désigne les éléments qui contribuent à un écosystème sain, le désordre informationnel désigne un écosystème de l'information malsain. Travaux consultés Affaires mondiales Canada, Déclaration mondiale sur l'intégrité de l'information en ligne, 2023. OCDE, Les faits sans le faux : Lutter contre la désinformation, renforcer l'intégrité de l'information, 2024. OCDE, Recommandation du Conseil sur l'intégrité de l'information, 2024. Open Government Partnership, Gouvernance numérique : désinformation et intégrité de l'information, s.d. Nations Unies, Principes mondiaux des Nations Unies pour l'intégrité de l'information, s.d.
Malinformation	Selon Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, la malinformation « … consiste à utiliser délibérément des informations factuelles [...] dans le but de nuire ». En savoir plus Un exemple de malinformation est une ou un activiste qui diffuse des informations privées sur une personnalité publique locale dans le but de nuire à sa réputation. Travaux consultés Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024.
Manipulation de l'information et ingérence étrangère	Dans son rapport de 2023, le Mécanisme de réponse rapide du G7 définit le concept de manipulation de l'information et de l'ingérence étrangère comme « … un terme générique qui décrit les efforts d'acteurs étrangers visant à manipuler secrètement l'environnement d'information afin d'atteindre des objectifs stratégiques ». Ces efforts malveillants ciblent et menacent des personnes, des organisations et des gouvernements. En savoir plus Le concept de manipulation de l'information et ingérence étrangère se concentre sur les menaces étrangères, et non sur les menaces intérieures. Ce concept pourrait, par exemple, être illustré par un gouvernement étranger menant une campagne de désinformation pour influencer l'opinion publique à propos d'une candidature politique particulière, ce qui peut avoir une incidence sur les résultats d'une élection. Ce terme a gagné en popularité au cours des dernières années, surtout dans les contextes gouvernementaux. Travaux consultés Service canadien du renseignement de sécurité, Menaces d'ingérence étrangère visant les processus démocratiques du Canada, 2021. European Union External Action, 3rd EEAS Report on Foreign Information Manipulation and Interference Threats (en anglais seulement), 2025. European Union External Action, Information Integrity and Countering Foreign Information Manipulation & Interference (FIMI) (en anglais seulement), 2025. Affaires mondiales Canada, Rapport annuel 2023 du Mécanisme de réponse rapide du G7, 2023. Nicolas Hénin, EU DisinfoLab, FIMI: towards a European redefinition of foreign interference(en anglais seulement), 2023. Enquête publique sur l'ingérence étrangère dans les processus électoraux et les institutions démocratiques fédéraux, Rapport final, 2025. Sécurité publique Canada, L'interférence étrangère et le Canada, s.d.
Mésinformation	Tel qu'il est indiqué dans le texte Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, la mésinformation consiste en « … de l'information erronée qui n'a pas pour but de tromper et qui est souvent communiquée de bonne foi ». En savoir plus La mésinformation pourrait être une publication repartagée sur les réseaux sociaux à propos d'un adolescent ou d'une adolescente qui vandalise un restaurant local. La personne qui l'a repartagée n'a pas vérifié l'information. Elle croyait que le message était vrai, mais en réalité, il était faux. La désinformation peut se transformer en mésinformation. En s'appuyant sur cet exemple, disons que l'on découvre que la publication originale a été créée pour provoquer la peur et la colère. Cette publication originale constituait de la désinformation. La personne qui a repartagé la publication n'a pas réalisé que le message était faux. Elle n'avait pas l'intention de tromper. Ce qu'elle a partagé constituait de la mésinformation. Comparaison entre la mésinformation et la désinformation Les sources définissent souvent la désinformation et la mésinformation en relation l'une avec l'autre afin de souligner leurs ressemblances et différences. L'intention constitue la principale différence entre la mésinformation et la désinformation. Dans le cas de la désinformation, une ou un protagoniste crée et transmet intentionnellement de la fausse information. Cette personne a l'intention de tromper ou de causer du tort. Il s'agit de la différence par rapport à la mésinformation, dans laquelle le ou la protagoniste transmet une fausse information de manière involontaire. Le ou la protagoniste n'a pas l'intention de tromper ni de causer du tort. Cependant, les intentions sont généralement floues. Certaines sources admettent que les intentions sont difficiles à évaluer et souvent fondées sur des hypothèses. Travaux consultés Caroline Jack, Lexicon of Lies: Terms for Problematic Information (en anglais seulement), 2017. Bureau du Conseil privé, Lutter contre la désinformation : guide à l'intention des fonctionnaires, 2024. Jean-Baptiste Jeangène Vilmer, Alexandre Escorcia, Marine Guillaume et Janaina Herrera, Les manipulations de l'information : un défi pour nos démocraties, 2018. Claire Wardle, Understanding Information disorder (en anglais seulement), 2020.
Polarisation	La polarisation survient lorsque les opinions et croyances publiques sont divisées et se concentrent à des extrêmes opposés. En savoir plus La polarisation comporte plusieurs facettes. Elle peut se rapporter, par exemple, aux idéologies ou à l'identité sociale. Les personnes peuvent être divisées dans un domaine, mais pas dans un autre. La polarisation peut nuire à la confiance sociale et à la cohésion sociale, qui sont essentielles au fonctionnement d'une démocratie. Elle peut aussi entraîner une perte de diversité dans les opinions exprimées dans le discours public. Par exemple, les personnes ayant des opinions plus modérées peuvent s'abstenir de les exprimer parce qu'elles ont peur d'être ridiculisées ou attaquées. Travaux consultés Rafael Aguirre, Stephen Bird, Brenden Frank et Monica Gattinger, Polarization over Energy and Climate: Understanding Canadian Public Opinion, Issue 2 – Oil and Gas (PDF) (en anglais seulement), 2020. École de la fonction publique du Canada, Série L'avenir de la démocratie : La polarisation politique au Canada, 2022. Institut de recherche en politiques publiques, Democracy under threat? Polarization and public policy in Canada (vidéo en anglais seulement), 2022. Justin Ling, Le fossé se creuse : La montée de la polarisation au Canada, 2023.
Trolls	Un ou une troll est une personne qui publie du contenu incendiaire, perturbant ou trompeur en ligne pour insulter, provoquer et harceler les autres. En savoir plus On embauche parfois des trolls pour participer à des campagnes coordonnées visant à diffuser de l'information fausse ou trompeuse. Les sources désignent ces groupes organisés comme des fermes à trolls, des usines à trolls ou des armées de trolls. Un ou une troll pourrait, par exemple, être un utilisateur ou une utilisatrice qui publie des messages impolis et blessants dans la section des commentaires d'une vidéo YouTube. Termes connexes Le mot « troll » est aussi utilisé comme verbe (troller). Lorsqu'il est question des trolls, le concept de « bots » revient souvent. Les trolls sont humains, tandis que les bots sont des logiciels automatisés qui ont tendance à imiter le comportement humain. Les trolls et les bots peuvent tous deux être utilisés pour diffuser et amplifier de l'information fausse ou trompeuse. Travaux consultés Association parlementaire du Commonwealth, Parliamentary Handbook on Disinformation, AI and Synthetic Media (en anglais seulement), 2023. Maria Giovanna Sessa, EU DisinfoLab, Disinformation glossary: 150+ Terms to Understand the Information Disorder (en anglais seulement), 2023. Jean-Baptiste Jeangène Vilmer, Alexandre Escorcia, Marine Guillaume et Janaina Herrera, Les manipulations de l'information : un défi pour nos démocraties, 2018. Claire Wardle, Information disorder: The Essential Glossary (en anglais seulement), 2018. Claire Wardle et Hossein Derakhshan, Information Disorder: Toward an interdisciplinary framework for research and policymaking (en anglais seulement), 2017.

À propos

La valeur d'un langage commun

De nombreuses disciplines sont aux prises avec les causes et les conséquences de la mésinformation et de la désinformation. Des politologues, des leaders politiques, des communicateurs et communicatrices et des spécialistes en cybersécurité étudient ces phénomènes sous différents angles. En conséquence, les termes et concepts peuvent varier en signification et en usage selon les disciplines.

La recherche liée à l'écosystème de l'information évolue rapidement. Les termes et concepts changent constamment. Ce qui domine la conversation d'aujourd'hui pourrait ne plus avoir la même signification quelques mois plus tard. Un nouveau sujet pour vous peut vous sembler accablant.

Cet outil a plusieurs objectifs  :

utiliser la terminologie : comprendre les termes et les concepts clés fréquemment utilisés liés à l'intégrité de l'information;
combler les écarts : préciser comment les perspectives sur ces termes varient d'une communauté à l'autre, ce qui peut être utile lorsque vous travaillez sur des projets interfonctionnels ou multidisciplinaires;
harmoniser les équipes : faciliter les réflexions et les discussions en vue de parvenir à une compréhension commune au sujet des termes et concepts connexes;

Pensez à créer votre propre version de l'outil et à modifier ou à ajouter des termes qui conviennent davantage à votre communauté, votre rôle et vos besoins.

Avancer ensemble

Pour protéger l'intégrité de l'écosystème de l'information du Canada, les ministères et organismes du gouvernement fédéral doivent coordonner leurs efforts et leur expertise : nous avons besoin d'une approche pangouvernementale.

Grâce à un langage commun, nous aiderons à rapprocher diverses communautés et à renforcer la communication entre les fonctionnaires qui s'adaptent à l'écosystème de l'information. Lorsque nous travaillons ensemble, nous renforçons notre capacité collective à protéger l'intégrité de notre écosystème de l'information — une responsabilité qui nous incombe à tous et à toutes.

Commentaires

Si vous avez des suggestions de termes ou de concepts supplémentaires, ou si vous avez des commentaires au sujet des descriptions, écrivez à transferableskills-competencetransferables@csps-efpc.gc.ca.

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