Transcription
Transcription : Conférence sur les données du GC 2023 : Programme de modernisation du versement des prestations d'Emploi et Développement social Canada – Faire plus avec les données
Bonjour Je m'appelle Doug Woodworth et je travaille pour le Programme de modernisation du versement des prestations. La plupart des Canadiens – pour ne pas dire tous – sont touchés par les programmes de base de l'assurance-emploi, du Régime de pensions du Canada et de la Sécurité de la vieillesse. Il s'agit de programmes que nous offrons pour soutenir les gens tout au long de leur vie. Notre organisation possède de nombreux atouts grâce auxquels elle peut offrir ces programmes, notamment sa main-d'œuvre et son infrastructure technologique. Toutefois, les données constituent un atout de plus en plus essentiel pour réussir à fournir de la valeur aux citoyens. Je suis fier que mon travail contribue au Programme de modernisation du versement des prestations, lequel vise à améliorer et à accroître la valeur des produits offerts aux Canadiens lorsqu'ils en ont besoin. Je suis surtout fier de travailler avec mes collègues pour trouver ensemble des façons d'utiliser les données plus efficacement, afin que les gens reçoivent les bons paiements au bon moment. Pour ce faire, nous visons à mieux comprendre les besoins et les attentes des clients, et à créer les programmes et les services qui répondent à ces besoins, tout en protégeant les renseignements personnels et les données qui nous ont été confiés.
Or, tout comme les autres ressources, les données ne sont pas une solution miracle pour créer de la valeur. Il faut plutôt établir de bonnes relations entre les citoyens, les personnes qui nous ont confié leurs données, les hommes et les femmes qui gèrent nos activités quotidiennes et administratives, ainsi que les techniciens qui les soutiennent dans leur travail. Grâce à ces bonnes relations, la collaboration entre les citoyens, les responsables des opérations et les fonctionnaires, et les techniciens, permet de créer de la valeur pour les citoyens. Et grâce à ces solides relations, les possibilités de créer de la valeur avec les données sont illimitées.
Je suis fier de travailler au sein d'une équipe de professionnels des données qui aident, entre autres, à éviter les erreurs de paiement en mettant en place des processus rigoureux d'assurance de la qualité des données, et à maintenir la confiance et la sécurité des clients en appliquant des normes, telles que celles relatives à l'anonymisation et à la protection des données.
Dans cette perspective, notre équipe va poursuivre ses efforts. Toutefois, je lance le défi à chacun d'entre vous de continuer à trouver des façons créatives et appropriées d'utiliser les données pour créer de la valeur pour les personnes que nous servons. Je vous remercie de m'avoir lu et je vous souhaite une bonne Semaine des données!
