Conception inclusive : Questions clés à se poser lorsqu'on met en œuvre des initiatives
Je mets en oeuvre des politiques, des programmes ou d'autres initiatives internes ou externes
Dans votre travail, vous devez vous occuper des problèmes lorsqu'ils surviennent. De quelle manière la perspective de l'inclusion permet-elle d'améliorer la façon dont vous abordez vos problèmes opérationnels? Commencez par adopter le principe du « rien sans nous », proposé par le Mouvement des droits des personnes handicapées. Ainsi il vous faut définir votre public cible et l'inclure dans la conception et l'élaboration des solutions à vos problèmes. Idéalement, vous y aurez déjà réfléchi à l'étape de la détermination et de la définition du problème.
Voici différentes choses que vous pouvez faire pour y parvenir.
Développer le réflexe de l'inclusion
Vous devez développer et exercer votre « réflexe d'inclusion » afin que l'inclusion et le sentiment d'appartenance soient constamment prioritaires, même lorsque vous subissez beaucoup de pression. C'est un peu comme apprendre à faire du vélo. Au début, il faut penser à chaque étape, soit monter sur le vélo, tenir le guidon et garder son équilibre lorsqu'on commence à pédaler. Toutefois, une fois la mémoire musculaire acquise, on peut suivre toutes ces étapes sans y réfléchir, même quand il faut le faire rapidement. C'est la même chose pour l'inclusion : vous devez en développer le réflexe de manière à tenir compte de tous les éléments nécessaires, même lorsque vous devez travailler rapidement.
Améliorer la capacité interne
Prenez davantage conscience de vos biais et recherchez les formations et les outils offerts sur le sujet.
Collaborez largement
Tirez parti de l'expertise ainsi que de la conception et de l'élaboration conjointes. Faites appel à des spécialistes du domaine et mettez à contribution des communautés et des comités existants, comme les centres de liaison de l'analyse comparative entre les sexes plus (ACS Plus); ceux de l'équité, la diversité et l'inclusion ou encore les services du Programme d'accessibilité, d'adaptation et de technologie informatique adaptée (AATIA). La réussite dépend de la création et du maintien de relations solides avec des partenaires clés ayant une expérience vécue du sujet. Placez les personnes qui sont « en marge » au coeur de la conception.
Être une bonne utilisatrice ou un bon utilisateur de données
Continuez à adapter votre approche en matière d'élaboration conjointe et de mobilisation en fonction de l'information et des données les plus récentes.
Individuellement et en équipe, posez-vous certaines questions clés tout au long du processus.
À l'étape de l'analyse
De qui la définition du problème reflète-t-elle le point de vue? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Faites-vous des suppositions au sujet de l'uniformité de votre public? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Connaissez-vous le profil démographique ethnoculturel des utilisatrices et utilisateurs? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Aux étapes de la conception et de l'élaboration
Certains groupes risquent-ils d'être désavantagés en raison de la façon dont le problème a été défini ou la solution conçue? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Qui avez-vous consulté pendant l'élaboration du concept? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Les images et les illustrations que vous utilisez reflètent-elles les expériences d'une population diversifiée? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
En quoi la langue employée dans vos documents ou dans le matériel promotionnel encourage t-elle ou décourage-t-elle la clientèle racisée? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Avez-vous consulté d'autres membres du personnel, équipes ou leaders communautaires? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Utilisez-vous des concepts ou des termes propres à une culture qui devraient être expliqués ou définis? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
L'application ou le processus favorise't-il certains groupes de personnes? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Vos produits de communication sont-ils inclusifs et accessibles aux personnes et aux populations de diverses origines culturelles, compte tenu des risques de malentendu et de mauvaise interprétation? Le matériel et les éléments de communication visuels comportent-ils des images positives qui font la promotion de l'équité et cassent les stéréotypes? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
À l'étape de la mise en œuvre
Faites participer à vos essais un échantillon diversifié d'utilisatrices et utilisateurs.
Faites participer à vos essais un échantillon diversifié d'utilisatrices et utilisateurs à vos essais.
Demandez-vous si des éléments de votre solution entraînent des inquiétudes au sujet ou des conflits en lien avec d'autres responsabilités ou entrent en conflit avec elles (par exemple les responsabilités des proches aidants et aidants).
À l'étape de l'évaluation
Avez-vous obtenu le résultat souhaité? Indiquez votre réponse dans l'espace ci-dessous.
Assurez-vous de disposer de données désagrégéesNote de bas de page 1 selon le genre et la diversité afin d'évaluer le succès de votre solution. Vous pourrez ainsi déterminer et analyser les tendances que vous pouvez utiliser pour améliorer l'égalité, la diversité et l'inclusion dans vos résultats.
Cerner ses propres lacunes en matière d'apprentissage
Le présent outil de travail vous a-t-il permis de cerner des lacunes dans vos connaissances, vos compétences ou vos attitudes? Avez-vous les connaissances, les compétences et les attitudes voulues pour faire preuve d'inclusivité dans vos interactions, l'une des six compétences numériques du gouvernement du Canada pour l'ensemble des fonctionnaires? Répondez de manière précise; établissez une liste que vous pourrez montrer à votre gestionnaire pour discuter de vos besoins d'apprentissage supplémentaire.
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