Erica est la directrice générale de l'Académie du numérique de l'École de la fonction publique du Canada. Dans ce rôle, elle offre un apprentissage pour aider les fonctionnaires à acquérir les connaissances, les compétences et la mentalité dont ils et elles ont besoin pour réussir à l'ère du numérique. Elle possède plus de 18 ans d'expérience dans les secteurs privé et public en administration de programmes, en conception et prestation de services et en planification stratégique. Sa vision de la prestation axée sur la personne l'a amenée à travailler sur plusieurs projets numériques qui ont permis de moderniser les processus opérationnels et d'améliorer les services gouvernementaux.
Avant de commencer sa carrière dans la fonction publique en 2008, Erica a travaillé avec Ingénieurs Canada pour évaluer l'agrément des programmes d'ingénierie universitaires. Elle a également acquis une expérience variée de l'enseignement de la musique dans des écoles privées et secondaires.
Expertise
- Travailler à l'ère du numérique
- Données
- Conception de services
- Prestation de services
- Leadership
Diplômes et attestations
- Certificat exécutif en stratégie, innovation et numérique, Massachusetts Institute of Technology Sloan School of Management
- Certificat en administration et gestion des affaires, Université d'Ottawa
- Maîtrise ès arts, musicologie et études des femmes, Université d'Ottawa
- Baccalauréat en musique, Université d'Ottawa
